Essa é a tela onde o lojista tira as dúvidas dos clientes de algum produto específico. Aqui ele poderá visualizar, responder e ou bloquear a pergunta.

Para acessar vá em: Vendas > Perguntas de Clientes.

  • É possível filtrar pelo nome do produto ou pelo status da pergunta (Pendentes ou Todos)
  • Na tela aparecerá o Produto e Perguntas
  • Note que as perguntas que ainda estão pendentes ficam com um sinal de alerta ao lado
  • É possível responder no campo Respostas, após respondido, será possível Aprovar ou Bloquear as respostas
  • Basta clicar em aprovado ou bloqueado nas perguntas e respostas de acordo com a sua decisão
  • Perguntas bloqueadas não serão exibidas no site.

Veja como é mostrado uma pergunta na página de produtos:

Clientes Dúvidas Perguntas Vendas